Goldaş: Pırlanta, altın ve gümüş aksesuarlar

Sıkça Sorulan Sorular

goldas.com'a üyelik ücretli mi?

goldas.com 'a üyelik ücretsizdir. Sitemizi üye olmadan da gezebilir, ürünlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz. Alışveriş yapmak, yeniliklerden haberdar olmak veya özel günlerinizin hatırlatılması, favori ürünler listesi, karşılaştırma listesi gibi özel fonksiyonları kullanmak için üye olmanız gerekmektedir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifrenizi unutmanız durumunda, ana sayfamızdaki “Üye Girişi” linkini tıklayınız. Açılacak olan sayfadaki “Şifremi Unuttum” linkini tıklayarak açılan sayfadaki ilgili yere üye olduğunuz e-posta adresini yazarak “Şifremi Gönder” butununa basınız. Sistem kontrol edilerek yazdığınız e-posta adresiniz ile sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresi birbirini tutuyorsa, şifreniz üye olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir.

Nasıl Alışveriş Yapacağım?

Reyonlarımızı gezerken beğendiğiniz ürünleri sayfanın sağ tarafındaki “Bu Ürünü SatınAl” kısmındaki ilgili alanları doldurup, “Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri, yine sayfanın sağ tarafındaki “Sepetiniz” bölümündeki “Satın Al” butonuna tıklayarak satın alabilirsiniz. “Satın Al” butonuna tıkladığınızda sepetinizdeki ürünleri görebilir, sepetinizdeki ürünleri ekleyip çıkartabilir, indirim çeki ve/veya hediye çeklerinizi kullanabilirsiniz. Takip eden ekranlardan teslimat ve fatura adreslerinizi seçtikten sonra ödeme şekllinizi (havale veya kredi kartı ile online ödeme) şeçip, satış sözleşmenizi okuyup, ilgili kutucuğu işaretlemeniz gerekmektedir. Sonraki ekranda ise kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, taksit seçeneklerinden istediğiniz bir tanesini işaretlemeniz ve kredi kartı bilgilerinizi girmeniz, havale ile ödeme yapacaksanız, parayı göndermek sitediğiniz hsabı seçip, “Bitir” butonuna kliklemeniz gerekmektedir. Son sayfada ise aldığınız ürün ile ilgili bilgiler ve sipariş numaranız gözükecek ve e-posta adresinize alışverişinizin tamamlandığına dair bir otomatik mail gönderilecektir.

Siparişleriniz, havale veya EFT’niz banka hesabımıza geçtikten sonra 3 iş günü içinde, (Havale işlemi esnasında işlem açıklamasına; sipariş numarası ve Ad / Soyad bilgilerinizi yazmayı unutmayınız. Havale işleminin ardından; sipariş numarası, havale yapılan tutar, havale tarihi, havaleyi yapan kişinin adı / soyadı, işlem açıklaması bilgilerini ve havale dekontunuzu (e-dekont) havale@goldas.com adresine göndermeyi lütfen unutmayınız. 3 işgünü içerisinde havalesi yapılarak, havale@goldas.com adresine gönderilmeyen siparişler geçersiz sayılacaktır.) kredi kartlı ödemelerde ise sizin güvenliğiniz için, bankanızın onaylamasının ardından 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. (Sizin için özel olarak ürettireceğimiz ürünler, ödeme prosedürünün tamamlanmasından sonraki 7 iş günü içinde kargoya verilir)

Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?

Kredi kartının internet üzerinden yapılan satışlara kapalı olması, kart numarasının-son kullanma tarihinin veya CCV numarasının hatalı girilmesi, kredi kartının son kullanma tarihinin geçmiş olması, kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması, kayıp ihbarı yapılan kartın yeniden kullanılmaya çalışılması gibi sorunlar ile karşılaşabilirsiniz.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Sitemizdeki tüm ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.

goldas.com'da hangi kredi kartlarına taksit yapılmaktadır?

Takı ve aksesuar ürünlerini, İş Bankası Maximum Kart, KoçBank WorldCard ve Akbank Axess kredi kartına 2-3-4-5-6 taksit ödeme seçeneği ile satın alabilirsiniz. Taksit kampanyasına ChipGold külçe altın dahil değildir.

	2-3-4-5-6 Taksit
	2-3-4-5-6 Taksit
	2-3-4-5-6 Taksit

Fatura ve Teslimat adreslerim farklı olabilir mi?

Teslimat ve Fatura bilgilerinizi farklı verebilirsiniz. Fatura ve Teslimat adresinizi ödeme adımları içinde kolaylıkla değiştirebilir, farklı teslimat ve fatura adresleri tanımlayabilir ve daha sonraki alışverişlerinizde de bu adresleri kullanabilirsiniz.

Yüzük Ölçüsü Nasıl Hesaplanır?

Yüzük ölçünüzü bilmiyorsanız, aşağıdaki linki tıklamanızı rica ederiz.
Yüzük Ölçü Rehberi

Kargo ücreti ne kadar ve Türkiye’nin her yerine gönderi yapıyor musunuz?

250 TL’ye kadar olan ChipGold külçe altın hariç yurtiçi teslimat adresli siparişlerinizde 6 TL, KKTC teslimat adresli siparişlerinizde ise 15 TL kargo bedeli alınmaktadır. ChipGold külçe altın hariç, 250 TL ve üzeri siparişleriniz ücretsiz olarak tarafınıza gönderilecektir. Yuriçi Kargo’nun yurtiçi teslimat bölgelerinin tümüne gönderimimiz bulunmaktadır.

Satın aldığım ürünü iade etmek/değiştirmek istersem ne yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünü tahrip etmeden,bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren otuz (30) günlük süre içerisinde goldas.com 'dan teslim aldığınız şekli ile herhangi bir GOLDAŞ Mağazasına giderek iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz .

ChipGold Nedir ?

ChipGold; Goldaş Kuyumculuk AŞ'nin üretmiş olduğu, 24 ayar 0,995 saflıkta külçe altındır. Kalite güvence sertifikası işlevini gören özel vakumlu paketlerde sunulmaktadır.

Çeşitleri Nelerdir?

Kredi kartı büyüklüğündeki boyutuyla kolay taşıma imkanı sağlayan ChipGold 6 farklı gramajda satışa sunulmaktadır; 0,5 gram, 1 gram, 2,5 gram, 5 gram, 10 gram ve 20 gram. Ambalaj boyutları aynı olmakla birlikte sadece külçenin büyüklüğü (altınının boyutu ve ağırlığı) değişmektedir.

Nerelerden satın alabilirim?

ChipGold , internet sitelerimizde, yurtiçinde tüm Goldaş ve Assortie* mağazalarında, anlaşmalı sanal marketlerde ve zincir perakendecilerde satılmaktadır.

* Assortie Mağazalarında sadece 1 ve 2,5 gram ChipGold satılmaktadır

ChipGold satış fiyatları nelerdir?

Goldaş mağaza satış fiyatları ve internetten satış fiyatlarımız anlık olarak güncellenmektedir. www.goldas.com internet sitelerimizden güncel fiyatlara ulaşabilirsiniz.

Yatırım amaçlı kaç gram ChipGold almalıyım?

ChipGold külçe altın, farklı gramajları ile yatırım amaçlı olarak farklı bütçelere hitap etmektedir. Bütçenize göre herhangi birini tercih edebilirsiniz fakat 5 gram, 10 gram ve 20 gramlık modeller yatırım için daha uygundur.

ChipGold’u nerede satabilirim? Nasıl nakite çevirebilirim?

Altının en yüksek saflığı olan 24 ayar ChipGold ürünlerini GOLDAŞ ve ASSORTIE* mağazalarında en güncel fiyatları ile bozdurabilirsiniz.

*Assortie Mağazalarında sadece 1 ve 2,5 gram ChipGold bozdurabilirsiniz.

ChipGold güvenli midir?

ChipGold uluslararası kalite standartlarına sahip, sertifikalı bir üründür. Bu sertifika ürünle birlikte olduğu takdirde size uluslararası bir kalite güvencesi sağlamaktadır. Kart üzerindeki 6 adet güvenlik noktası ile de sahte ürün riskinin önüne geçilmiştir.

ChipGold Nedir ?

Herkesin kesesine uygun minik bir külçe altın... Hem çok değerli bir hediye hem de dünyanın her yerinde geçerli bir yatırım aracı...

ChipGold 24 ayar altından imal edilmiş (%99,5 saflıkta), üreticisinin damgasını taşıyan, altı ayrı güvenlik noktası ile kalitesi ve saflığı güvence altına alınmıştır.Kolay taşınabilmesi için kredi kartı boyutlarında ambalajlanmış olan minik külçe altındır.

ChipGold Güvenlidir.

ChipGold her keseye uygundur.
ChipGold 0,5 gr, 1 gr, 2,5 gr, 5 gr, 10 gr ve 20 gr. seçenekleriyle her keseye uygun olarak minik külçeler halinde üretilmiştir.

ChipGold sevdikleriniz için özel bir hediyedir.
Goldaş Chipgold, özel gün ve kutlamalarda hediye seçiminde kararsız kalanlara ya da fazla zamanı olmayanlar için güzel bir alternatiftir.

Goldaş ChipGold yanında özel defteri ve zarfıyla sunulmaktadır, böylece sevdiklerinize mesajınızı ChipGoldunuzun yanında kolayca iletebilirsiniz.

Chipgold değerli bir yatırım aracıdır.
Birikimlerini değerli bir yatırıma dönüştürmek isteyenler için de ideal olan Chipgold'lar dünyanın her yerinde aynı fiyattan alınıp satılabiliyor.

Güvenlik

1.Goldaş ülçeleri 0.5, 1, 2.5, 10, ve 20 gramlık paketler halinde üretilmiştir.

2. Tüm külçeler 24 ayarlar altın safiyetindedirler.

3. Her bir külçenin üzerinde , sadece o külçeye ait bir Külçe No. bulunur. Bu külçe numarası, külçenin ön yüzünde en altta bulunmaktadır.

4. Her bir külçe, üzerinde çeşitli bilgiler ve güvenlik noktaları bulunan sertifika kartları ile beraber vakum ambalaj içerisinde yerleştirilmişlerdir.

5. Külçelerin içinde bulunduğu paketin önden görünümü şu şekildedir:

a. Ön kısımda Sertifika Başlığı (değişik dillerde), Goldaş logosu, 995'lik Has Altın başlığı ve sağ tarafta web adresi bulunmaktadır.
b. Külçenin ön yüzünde "Goldas Switzerland" yazısı, külçe gramajı (0,5 gram, 1gram, 2,5 gram, 5gram, 10gram, 20gram, gibi), Has Altın (Fine Gold) yazısı, külçenin ayarı (995,0), sertifikalı altın olduğunu belirtir kelime (certified gold) bulunur. Külçenin en alt kısmında ise Külçe Kodu (Axxxxxx) bulunur.
c. Ön yüzdeki güvenlik noktası mavi alanı belirleyen sınır hat boyunca ancak büyüteçle okunabilen sürekli Goldaş yazısıdır.

6. Külçelerin içinde bulunduğu paketin arkadan görünümü şu şekildedir:

a. Arka kısımdaki Sertifika Başlığı (değişik dillerde), külçe gramını belirtir ibare, külçe safiyetini belirtir ibare (tüm ürünlerde standarttır) bulunmaktadır.
b. Arka kısımdaki güvenlik noktaları mavi alanın sınır hattında büyüteçle okunabilecek Goldaş yazısı, etiketin sol tarafında hologram (hareket ettirildiğinde küçük G harfleri görülmektedir) bulunmaktadır.

7. Güvenlikle ilgili diğer bir unsur ürünün arka kısmının sağ alt bölümünde bulunan etikettir:

a. Etiketin üst sırasındaki 6 haneli İzleme Numarası, çocuk koruma simgesi ve malzemenin geri dönüştürülebilir olduğunu belirtir işaret bulunmaktadır.
b. İkinci sırada Bar No. bulunmaktadır. Bu numara, külçenin ön yüzündeki numara ile aynıdır. Bu özelliği ile bir güvenlik noktası teşkil eder. Ürün bozdurulurken dikkat edilmesi gereken diğer bir nokta da budur.
c. En alt sırada ise ürünün EAN Barkodu bulunmaktadır. Bu barkod külçelerin ait olduğu grubu (1 gram 5 gram gibi) ifade eder ve her grup için ayrı ayrı atanmış tek bir barkod numarası vardır. Kasadaki barkod okuyucular tarafından okunduğunda bir işlem gerçekleştirilemez.

Internetten ChipGold almak güvenli midir?

SSL (Secure Socket Layer) ile şifrelenen ödeme sayfalarımız aracılığıyla, www.goldas.com üzerinden, kredi kartı veya havale seçeneklerinden birini seçerek güvenli bir şekilde alışverişinizi sonuçlandırabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz Goldaş tarafından saklanmamakta, 128 bit ile şifrelenerek bankaya gönderilmektedir.

Teslimatlarınızın güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Siparişleriniz antlaşmalı kargo vasıtası ile sigortalı olarak adresinize gönderilmektedir. Kargolarınız sadece alıcı kişiye teslim edilmektedir.

Hediye çekleri ChipGold ile kullanıyor mu?

İndirim ve Hediye çekleri ChipGold alışverişlerinde kullanılamamaktadır.

Telefon ile satış yapılabiliyor mu?

Goldaş Çağrı Merkezi, telefonla satış yapmamaktadır. Müşteri hizmetlerimizden, ürünlerimiz hakkında her türlü detaylı bilgi alınabilmektedir.

Pırlanta ve Altın ile ilgili detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?

Pırlanta ve altınla ilgili detaylı eğitici bilgileri aşağıdaki linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Pırlanta ve Altın Eğitimi

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi takip etmek için aşağıdaki linke tıklayınız.
Sipariş Takibi

Satın aldığım yüzük boyu büyük/küçük. Ne yapabilirim?

Satın aldığınız ürün ve Kalite Sertifikasıyla size en yakın Goldaş Mağazası’na giderek, ilk büyütme-küçültme işleminizi ücretsiz yaptırabilirsiniz.

Satın aldığım ürünün, tamir/bakıma ihtiyacı var. Ne yapabilirim?

Kalite Sertifikanızla birlikte, size en yakın Goldaş Mağazasına giderek, bu işlemleri satın aldığınız tarihten itibaren 1 yıl süresince ücretsiz yaptırabilirsiniz. Motif eklenerek yapılan büyütme işlemleri için, eklenen parça ücreti müşteriye aittir.

Goldaş ve Assortie mağazasının olmadığı şehirlerde ChipGold’u nasıl bozduracağım?

Goldaş ve / veya Assortie mağazalarının bulunmadığı bölgelerde müşterilerimiz almış oldukları Chipgold’ları altın ticaretinin yapıldığı heryerde, istedikleri her zaman paraya çevirebilirler. Bunların başında geleneksel Kuyumcular gelmektedir. Yalnız, ChipGold’u bazı kuyumcular almayabilirler. Bu tamamiyle o kuyumcunun o anki insiyatifinden kaynaklanmakta olup, Chipgold’un heryerde kolaylıkla nakte çevrilemeyeceği anlamına kesinlikle gelmemektedir.

Yatırım amacıyla kaç gram ChipGold almalıyım?