Sıkça Sorulan Sorular

 

goldas.com'a üyelik ücretli mi?

goldas.com 'a üyelik ücretsizdir. Sitemizi üye olmadan da gezebilir, ürünlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz. Alışveriş yapmak, yeniliklerden haberdar olmak veya özel günlerinizin hatırlatılması, favori ürünler listesi, karşılaştırma listesi gibi özel fonksiyonları kullanmak için üye olmanız gerekmektedir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifrenizi unutmanız durumunda, ana sayfamızdaki “Üye Girişi” linkini tıklayınız. Açılacak olan sayfadaki “Şifremi Unuttum” linkini tıklayarak açılan sayfadaki ilgili yere üye olduğunuz e-posta adresini yazarak “Şifremi Gönder” butununa basınız. Sistem kontrol edilerek yazdığınız e-posta adresiniz ile sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresi birbirini tutuyorsa, şifreniz üye olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir.

Nasıl Alışveriş Yapacağım?

Reyonlarımızı gezerken beğendiğiniz ürünleri sayfanın sağ tarafındaki “Bu Ürünü SatınAl” kısmındaki ilgili alanları doldurup, “Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri, yine sayfanın sağ tarafındaki “Sepetiniz” bölümündeki “Satın Al” butonuna tıklayarak satın alabilirsiniz. “Satın Al” butonuna tıkladığınızda sepetinizdeki ürünleri görebilir, sepetinizdeki ürünleri ekleyip çıkartabilir, indirim çeki ve/veya hediye çeklerinizi kullanabilirsiniz. Takip eden ekranlardan teslimat ve fatura adreslerinizi seçtikten sonra ödeme şekllinizi (havale veya kredi kartı ile online ödeme) şeçip, satış sözleşmenizi okuyup, ilgili kutucuğu işaretlemeniz gerekmektedir. Sonraki ekranda ise kredi kartı ile ödeme yapacaksanız, taksit seçeneklerinden istediğiniz bir tanesini işaretlemeniz ve kredi kartı bilgilerinizi girmeniz, havale ile ödeme yapacaksanız, parayı göndermek sitediğiniz hsabı seçip, “Bitir” butonuna kliklemeniz gerekmektedir. Son sayfada ise aldığınız ürün ile ilgili bilgiler ve sipariş numaranız gözükecek ve e-posta adresinize alışverişinizin tamamlandığına dair bir otomatik mail gönderilecektir.

Siparişleriniz, havale veya ETF’niz banka hesabımıza geçtikten sonra 3 iş günü içinde, (Havale işlemi esnasında işlem açıklamasına; sipariş numarası ve Ad / Soyad bilgilerinizi yazmayı unutmayınız. Havale işleminin ardından; sipariş numarası, havale yapılan tutar, havale tarihi, havaleyi yapan kişinin adı / soyadı, işlem açıklaması bilgilerini ve havale dekontunuzu (e-dekont) havale@goldas.com adresine göndermeyi lütfen unutmayınız. 3 işgünü içerisinde havalesi yapılarak, havale@goldas.com adresine gönderilmeyen siparişler geçersiz sayılacaktır.) kredi kartlı ödemelerde ise sizin güvenliğiniz için, bankanızın onaylamasının ardından 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. (Sizin için özel olarak ürettireceğimiz ürünler, ödeme prosedürünün tamamlanmasından sonraki 7 iş günü içinde kargoya verilir)

Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?

Kredi kartının internet üzerinden yapılan satışlara kapalı olması, kart numarasının-son kullanma tarihinin veya CCV numarasının hatalı girilmesi, kredi kartının son kullanma tarihinin geçmiş olması, kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması, kayıp ihbarı yapılan kartın yeniden kullanılmaya çalışılması gibi sorunlar ile karşılaşabilirsiniz.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Sitemizdeki tüm ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.

Fatura ve Teslimat adreslerim farklı olabilir mi?

Teslimat ve Fatura bilgilerinizi farklı verebilirsiniz. Fatura ve Teslimat adresinizi ödeme adımları içinde kolaylıkla değiştirebilir, farklı teslimat ve fatura adresleri tanımlayabilir ve daha sonraki alışverişlerinizde de bu adresleri kullanabilirsiniz.

Yüzük Ölçüsü Nasıl Hesaplanır?

Yüzük ölçünüzü bilmiyorsanız, aşağıdaki linki tıklamanızı rica ederiz.
Yüzük Ölçü Rehberi

Kargo ücreti ne kadar ve Türkiye’nin her yerine gönderi yapıyor musunuz?

250 YTL’ye kadar olan ChipGold külçe altın hariç yurtiçi teslimat adresli siparişlerinizde 6 YTL, KKTC teslimat adresli siparişlerinizde ise 15 YTL kargo bedeli alınmaktadır. ChipGold külçe altın hariç, 250 YTL ve üzeri siparişleriniz ücretsiz olarak tarafınıza gönderilecektir. Yuriçi Kargo’nun yurtiçi teslimat bölgelerinin tümüne gönderimimiz bulunmaktadır.

Satın aldığım ürünü iade etmek/değiştirmek istersem ne yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünü tahrip etmeden,bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren otuz (30) günlük süre içerisinde goldas.com 'dan teslim aldığınız şekli ile herhangi bir GOLDAŞ Mağazasına giderek iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz .

ChipGold Nedir ?

ChipGold; Goldaş Kuyumculuk AŞ'nin üretmiş olduğu, 24 ayar 0,995 saflıkta külçe altındır. Kalite güvence sertifikası işlevini gören özel vakumlu paketlerde sunulmaktadır.

Çeşitleri Nelerdir?

Kredi kartı büyüklüğündeki boyutuyla kolay taşıma imkanı sağlayan ChipGold 5 farklı gramajda satışa sunulmaktadır; 1 gram, 2,5 gram, 5 gram, 10 gram ve 20 gram. Ambalaj boyutları aynı olmakla birlikte sadece külçenin büyüklüğü (altınının boyutu ve ağırlığı) değişmektedir.

Nerelerden satın alabilirim?

ChipGold , internet sitelerimizde, yurtiçinde tüm Goldaş ve Assortie mağazalarında, anlaşmalı sanal marketlerde ve zincir perakendecilerde satılmaktadır.

ChipGold satış fiyatları nelerdir?

Goldaş mağaza satış fiyatları ve internetten satış fiyatlarımız anlık olarak güncellenmektedir. www.goldas.com internet sitelerimizden güncel fiyatlara ulaşabilirsiniz.

Yatırım amaçlı kaç gram ChipGold almalıyım?

ChipGold külçe altın, farklı gramajları ile yatırım amaçlı olarak farklı bütçelere hitap etmektedir. Bütçenize göre herhangi birini tercih edebilirsiniz fakat 5 gram, 10 gram ve 20 gramlık modeller yatırım için daha uygundur.

Alış fiyatları nasıl belirlenir? Satarken kaça satabilirim?

Goldaş ChipGold külçe altın’ın değeri, Londra Altın borsasında işlem gören Ons/$(USD) paritesinden hesaplanır. Bu nedenle Goldaş ChipGold külçe altınınızı dünyanın neresinde olursa olsun, bozdurmak istediğiniz andaki bu değerler üzerinden bozduracaksınız. ChipGold külçe altınınızı alır almaz bozdurursanız ambalaj ve işçilik maliyetlerinden dolayı bir miktar kaybınız olabilir. Bu maliyet ağır gramajlı ürünlerde daha düşük olmaktadır. Altın fiyatı yükseldikçe bu maliyeti telafi ederek kara geçeceksiniz.

ChipGold’u nerede satabilirim? Nasıl nakite çevirebilirim?

Altının en yüksek saflığı olan 24 ayar ChipGold ürünlerini GOLDAŞ ve ASSORTIE mağazalarında en güncel fiyatları ile bozdurabilirsiniz.

ChipGold güvenli midir?

ChipGold uluslararası kalite standartlarına sahip, sertifikalı bir üründür. Bu sertifika ürünle birlikte olduğu takdirde size uluslararası bir kalite güvencesi sağlamaktadır. Kart üzerindeki 6 adet güvenlik noktası ile de sahte ürün riskinin önüne geçilmiştir.

ChipGold Nedir ?

Herkesin kesesine uygun minik bir külçe altın... Hem çok değerli bir hediye hem de dünyanın her yerinde geçerli bir yatırım aracı...

ChipGold 24 ayar altından imal edilmiş (%99,5 saflıkta), üreticisinin damgasını taşıyan, altı ayrı güvenlik noktası ile kalitesi ve saflığı güvence altına alınmıştır.Kolay taşınabilmesi için kredi kartı boyutlarında ambalajlanmış olan minik külçe altındır.

ChipGold Güvenlidir.

ChipGold her keseye uygundur.
ChipGold 1 gr, 2,5 gr, 5 gr, 10 gr ve 20 gr. seçenekleriyle her keseye uygun olarak minik külçeler halinde üretilmiştir.

ChipGold sevdikleriniz için özel bir hediyedir.
Goldaş Chipgold, özel gün ve kutlamalarda hediye seçiminde kararsız kalanlara ya da fazla zamanı olmayanlar için güzel bir alternatiftir.

Goldaş ChipGold yanında özel defteri ve zarfıyla sunulmaktadır, böylece sevdiklerinize mesajınızı ChipGoldunuzun yanında kolayca iletebilirsiniz.

Chipgold değerli bir yatırım aracıdır.
Birikimlerini değerli bir yatırıma dönüştürmek isteyenler için de ideal olan Chipgold'lar dünyanın her yerinde aynı fiyattan alınıp satılabiliyor.

Güvenlik

Internetten ChipGold almak güvenli midir?

SSL (Secure Socket Layer) ile şifrelenen ödeme sayfalarımız aracılığıyla, www.goldas.com üzerinden, kredi kartı veya havale seçeneklerinden birini seçerek güvenli bir şekilde alışverişinizi sonuçlandırabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz Goldaş tarafından saklanmamakta, 128 bit ile şifrelenerek bankaya gönderilmektedir.

Teslimatlarınızın güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Siparişleriniz antlaşmalı kargo vasıtası ile sigortalı olarak adresinize gönderilmektedir. Kargolarınız sadece alıcı kişiye teslim edilmektedir.

Hediye çekleri ChipGold ile kullanıyor mu?

İndirim ve Hediye çekleri ChipGold alışverişlerinde kullanılamamaktadır.

Telefon ile satış yapılabiliyor mu?

Goldaş Çağrı Merkezi, telefonla satış yapmamaktadır. Müşteri hizmetlerimizden, ürünlerimiz hakkında her türlü detaylı bilgi alınabilmektedir.

Pırlanta ve Altın ile ilgili detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?

Pırlanta ve altınla ilgili detaylı eğitici bilgileri aşağıdaki linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Pırlanta ve Altın Eğitimi

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi takip etmek için aşağıdaki linke tıklayınız.
Sipariş Takibi

Satın aldığım yüzük boyu büyük/küçük. Ne yapabilirim?

Satın aldığınız ürün ve Kalite Sertifikasıyla size en yakın Goldaş Mağazası’na giderek, ilk büyütme-küçültme işleminizi ücretsiz yaptırabilirsiniz.

Satın aldığım ürünün, tamir/bakıma ihtiyacı var. Ne yapabilirim?

Kalite Sertifikanızla birlikte, size en yakın Goldaş Mağazasına giderek, bu işlemleri satın aldığınız tarihten itibaren 1 yıl süresince ücretsiz yaptırabilirsiniz. Motif eklenerek yapılan büyütme işlemleri için, eklenen parça ücreti müşteriye aittir.

Cumhuriyet altını ile ChipGold arasında nasıl bir fark vardır?

Goldaş ChipGold Külçe Altın 24 ayar, 0.995 saflıkta bir üründür. Dolayısıyla ürünün fiyatı, Londra Altın Borsasında işlem gören Ons/$ (USD) paritesinden hesaplanır. Ayrıca her değerli maden grubunda olduğu gibi ChipGold Külçe Altın’da da gramajına göre belirli oranlarda işçilik maliyetleri eklenmektedir. Cumhuriyet altını ise, 22 ayara 0.916 saflıktadır. Ayrıca piyasada işlem gördüğü şekliyle (çeyrek, yarım, tam) değişik gramajları adet ile satılmaktadır. Cumhuriyet altınları, Goldaş ChipGold Külçe Altın ile birlikte verilen Kalite Güvence Sertifikası gibi, herhangi bir sertifika içermemektedir. Ürünün güvenliği (Darphanede basılan Cumhuriyet altınlarını satan firmalar hariç) satın alınan firmanın güvenirliği ile doğrudan ilgilidir.

Goldaş ve Assortie mağazasının olmadığı şehirlerde ChipGold’u nasıl bozduracağım?

Goldaş ve / veya Assortie mağazalarının bulunmadığı bölgelerde müşterilerimiz almış oldukları Chipgold’ları altın ticaretinin yapıldığı heryerde, istedikleri her zaman paraya çevirebilirler. Bunların başında geleneksel Kuyumcular gelmektedir.Yalnız, ChipGold’u bazı kuyumcular almayabilirler .Bu tamamiyle o kuyumcunun o anki insiyatifinden kaynaklanmakta olup, Chipgold’un heryerde kolaylıkla nakte çevrilemeyeceği anlamına kesinlikle gelmemektedir.Dolayısıyla Chipgold, sahip olduğu kredi kartı şeklindeki sertifikasıyla dünyanın heryerinde, istenildiği taktirde o günkü ONS / USD paritesinden nakte çevrilebilir.

Yatırım amacıyla kaç gram ChipGold almalıyım?

ChipGold külçe altın, farklı gramajları ile yatırım amaçlı olarak farklı bütçelere hitap etmektedir. Bütçenize göre herhangi birini tercih edebilirsiniz fakat 5 gram, 10 gram ve 20 gramlık modeller yatırım için daha uygundur.