Goldaş > Sosyal Sorumluluk > KSS Uygulamaları >
Çevre ile ilgili yasal mevzuatlara uyum çalışmaları başlatılmaktadır.
Amaç;
- Her geçen gün kaynaklarının sonsuz olmadığı, ürün ve faaliyetlerin çevre etkilerinin yerel ve bölgesel kalmayıp, global hale gelmiştir.
- Bu bilinç çevresel etkilerin yasal uygulamalardan ziyade piyasa kuvvetleri ile kontrol edilmesi ihtiyacını da beraberinde getirmiştir.
- İşletmelerin çevreye verdikleri veya verebilecekleri zararların sistematik bir şekilde azaltılması ve mümkün ise ortadan kaldırılabilmesi hedeflenmektedir.
- Doğal kaynak kullanımının azaltılması, toprağa, suya, havaya verilen zararların minimum düzeye indirilmesini amaçlanarak, risk analizleri tabanında kurulan bir yönetim hedeflenmektedir.
Uygulama;
- Üst Yönetim ISO 14001 konusunda çalışma başlatılması kararı verilmiştir.
- Uyulması Gereken Yasal Mevzuatlar belirlenmiştir.
- Yapılacak eğitim ve danışmanlık desteği konusunda Kalite Güvence Bölümü firmalarla görüşmektedir.
ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
Amaç;
- Kuruluşta kalite anlayışının gelişimini sağlamak,
- Karın, verimliliğin ve Pazar payının artmasını gerçekleştirmek,
- Etkin bir yönetimi benimsemek,
- Maliyetin azalmasını sağlamak,
- Çalışanların tatminini yükseltmek,
- Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi sağlamak,
- Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve kontrolü yerleştirmek,
- İadelerin azalmasını sağlamak,
- Müşteri şikâyetlerinin azalması, memnuniyetin artmasını gerçekleştirmek,
- Ulusal ve uluslar arası düzeyde uygulanabilen bir yönetim sistemi olması sebebi ile uygulanmaktadır.
Uygulama;
- Müşteri Odaklılık: Kuruluşlar müşterilerine bağlıdırlar, bu nedenle müşterinin şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlamalı, müşteri şartlarını yerine getirmeli ve müşteri beklentilerini de aşmaya istekli olmalıdırlar. Goldaş müşterilerine ziyaret, anket, telefon, e-mail gibi yollarla ulaşarak beklenti ve ihtiyaçlarını belirlemeyi hedeflemektedir.
- Liderlik: Liderler, kuruluşun amaç ve idare birliğini sağlar. Liderler, kişilerin, kuruluşun hedeflerinin başarılmasına tam olarak katılımı olduğu iç ortamı oluşturmalı ve sürdürmelidir.
- Kişilerin Katılımı: Her seviyedeki kişiler bir kuruluşun özüdür ve bunların tam katılımı yeteneklerinin kuruluşun yararına kullanılmasını sağlar. Beyin Fırtınası, Kaizen toplantıları, Mavi bayrak uygulamaları, öneri sistemi ile kişilerin katılımı amaçlanmaktadır.
- Proses Yaklaşımı: Arzulanan sonuç, faaliyetler ve ilgili kaynaklar bir proses olarak yönetildiği zaman daha verimli olarak elde edilir. Goldaş’a ait ana, destek ve yönetim prosesleri belirlenerek intranet ortamında herkesin ulaşabileceği şekilde yayınlanmaktadır.
- Yönetimde Sistem Yaklaşımı: Birbirleri ile ilgili proseslerin bir sistem olarak tanımlanması, anlaşılması ve yönetilmesi, hedeflerin başarılmasında kuruluşun etkinliğine ve verimliliğine katkı yapar. Bu amaçla Proseslerin Girdi-Çıktı-Kaynak ilişkisi ve proseslerin etkileşimleri belirlenmiştir.
- Sürekli İyileştirme: Kuruluşun toplam performansının sürekli iyileştirilmesi, kuruluşun kalıcı hedefi olmalıdır. Proseslerin sürekli iyileştirilmesi amacıyla hedefler belirlenerek ölçülmektedir. Ulaşılamayan hedefler karşılığında İyileştirme Eylem Planı hazırlanmaktadır.
- Karar Vermede Gerçekçi Yaklaşım: Etkin kararlar, verilerin analizine ve bilgiye dayanır. Kalite Seviyesi, Müşteri İadeleri, Müşteri Memnuniyeti, İç Müşteri Memnuniyeti, Süreçler, Tedarikçilerin değerlendirilmesi için periyodik olarak veriler toplanarak analizler yapılmaktadır.
- Karşılıklı Yarara Dayalı Tedarikçi İlişkileri: Bir kuruluş ve tedarikçileri birbirlerinden bağımsızdır ve karşılıklı yarar ilişkisi, her ikisinin artı değer yaratması yeteneğini takviye eder. Çalıştığımız tedarikçilerimizin performansını ölçerek Kalite, miktar ve termin kriterleri doğrultusunda yapılan değerlendirme sonucunda tedarikçilerle çalışılmaya devam edilir.
